本网讯（王珊珊报道）随着检测市场的全面摊开，机动车检测设备制造行业的竞争日益凸显。要想在愈演愈烈的市场竞争中，始终立于不败之地，产品质量和效劳水平无疑是决胜的要害。在行业竞争者着眼于角逐纯粹抢占客户和打价格战的红海竞争时，我们唯有高瞻远瞩，向具有更辽阔生长空间和深度开发的蓝海领域进军，掘客产品优势，提高立异能力，拓宽效劳外延，才华获得更多效益，从而赢得企业的连续生长。

一直以来，成保作为机动车检测行业的领头羊，客户口碑相传，市场占有率稳步提升。在市场摊开的大配景下，相当多的新用户涌入，他们没有从业经验，对产品、市场也不甚了解，对售前和售后的效劳需求明显增加。这些潜在的客户因素，为成保的生长带来挑战的同时，无疑也是一次提升奔腾的巨大机缘。关于产品，“成保”这一品牌，在几十年的经营历程中，我们已经摸索出了一条切合市场需求，迎合工业生长的立异之路。我们的产品不绝更新升级，专利技术多达20多项，在同行业中占有举足轻重的职位。

质量是企业的“硬件”，效劳则是企业的“软件”。新形势下，我们将着眼于拓宽效劳外延，延伸效劳链条。从以往的只注重售时满意环节，向售前、售中、售后全方位效劳体系笼罩，将满足客户诉求贯串到整个营销网络中。承继这样一个理念，成保一直在追求让用户满意的门路上努力着。

在成保的客户效劳中心，所有的售后人员一直谨记，要将创立客户满意的理念融入到与客户接洽的每一环节。售后安调人员杨福祥、安俊杰在被派往西藏昌都进行装置作业时，因成都距昌都较远，坐车需要三天时间。又因近期暴雨导致门路中断，有些塌方路段不得不步行或改乘其他交通工具。加上昌都检测站自己气候和生活条件也比较卑劣，杨福祥、安俊杰二人能够迎难而上、恪尽职守，精彩地完成了昌都检测站的设备装置调试事情，为公司赢得信誉的同时，也获得了良好的口碑。

在客服中心，另有一名软、硬件技术均过硬的一把妙手——售后人员吴霜。他因事情效率快、客户满意度高，一直是公司售后效劳团队中的中流砥柱。在技术上，吴霜是能够独当一面的技术主干。在他卖力的项目中，在做好设备装置调试的同时，他还积极为客户做好设备实操和维护的培训。因为他的辛勤支付，获得了客户和公司的一致认可。2015年度，吴霜被公司评为了先进个人。别的，售后的陈雪军能想客户之所想，急客户之所急。在进行售后效劳时，为了不影响检测站第二天的正常运作，加班加点、废寝忘食尽快为客户完成装置调试事情。同时还积极配合客户完成项目验收。他的这种无私忘我的敬业精神，同样是成保的骄傲。

无论是售时满意度照旧售后满意度，都是循序渐进的历程，不可一蹴而就。效劳质量的提升是“润物细无声”的事情，更多体现在细节和执行上，体现在积累和感受上。如果说成保的产品是我们赢得客户的底牌，那么完善的售后就是我们占领市场的筹码。成保想要在竞争中取胜，赢得高端市场，质量和效劳两手都要抓，两手都要硬。求生存易，谋生长难，以质量为基础，以效劳为包管，相互增进，稳扎稳打，方能在竞争中立于不败之地。